Kundeservice

Praktiske opplysninger

Bestill transport med In-Italia

Når du bestiller en pakkereise med In-Italia kan du i vår online-booking bestille transport, slik at du trygt og enkelt kommer deg fra flyplassen til ditt hotell. Henting og levering skjer på den flyplassen du ankommer til og reiser fra, og tilpasses dine valgte flytider. 

Du kan velge mellom 4 forskjellige typer transport:

  • Transport i en stor, delt buss med stopp underveis
  • Transport i en mindre, delt pendelbuss med stopp underveis
  • Transport i en privat pendelbuss, direkte
  • Transport i en privat taxi, direkte

Vi gjør oppmerksomme på at du ikke får valget mellom alle disse 4 transporttypene på alle reisemålene våre, da de ikke automatisk er tilgjengelige overalt. 

Les FAQ om transport her.

Det er meget viktig at du leser nøye gjennom informasjon om henting og vilkår for bestilling, både her på siden og i voucheren du mottar ved bestilling. Denne informasjonen står på engelsk, både når du bestiller og i voucheren du mottar ved bestilling. 

Greit å vite om transport

  • Når du har landet må du finne din sjåfør/ditt oppmøtested innen et angitt tidsrom (vanligvis 90 minutter). Informasjonen du skal bruke finner du i din voucher. 
  • Sjåføren/oppmøtestedet har din flyinformasjon, så det tas hensyn til flyforsinkelser. 
  • Husk å ta med deg voucheren din samt bildelegitimasjon da dette skal vises til sjåføren av bilen/bussen. 
  • Har du vansker med å finne sjåføren eller oppmøtestedet bes du benytte nødnummeret som er oppgitt på din voucher. 
  • Ved noen hoteller kan du pga. lokale restriksjoner bli satt av tett på hotellet - f.eks. hvis hotellet ligger i en gågate. 
  • Vanligvis er bagasjereglene 1 stk. håndbagasje og 1 stk. stor bagasje per person. Ytterligere bagasje kan medføre et servicegebyr. 
  • Sjekk din voucher for de tillate dimensjonene på din bagasje dersom du planlegger å ta med deg stor/spesialbagasje. 
  • Bestiller du transport i delt buss eller minibuss/pendelbuss er det ikke garanti for at reisefølget ditt kan sitte sammen. 
  • Endringer i den planlagte transporten kan skje med kort varsel avhengig av omstendighetene, noe In-Italia ikke har innflytelse på. Dette kan f.eks. være værforhold, lokale helligdager, endrede åpningstider m.m., og endringer kan resultere i tidligere avgang eller i noen tilfeller ventetid. 
  • Tar du med deg spesialutstyr som f.eks. sportsutstyr, sykler o.l. er du selv ansvarlig for transport av dette fra flyplassen til hotellet og retur. På visse reisemål kan det forekomme at du må betale et gebyr for transport av spesialutstyr, og transportn må ofte bestilles hjemmefra samtidig med bestilling av reisen.